Comment annuler votre carte Desjardins sans perdre vos BONIDOLLARS
Annuler une carte de crédit, ça peut sembler simple… jusqu’au moment où vous réalisez que vous pourriez perdre tous vos BONIDOLLARS du jour au lendemain.
Je vais être direct avec vous : Desjardins ne vous protège pas automatiquement. Si vous fermez votre carte sans précaution, vos points sont généralement perdus immédiatement. C’est écrit dans les conditions du programme, mais rarement expliqué clairement au comptoir.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des stratégies concrètes pour éviter de perdre votre argent (oui, vos points ont une vraie valeur).
Pourquoi vous perdez vos points (et ce que Desjardins ne dit pas clairement)
Les BONIDOLLARS sont liés au contrat de votre carte de crédit. Donc, dès que vous fermez le compte :
- Vos points peuvent être annulés instantanément
- Il n’y a aucune obligation pour Desjardins de vous rembourser
- Le délai de récupération est limité et non garanti
👉 Traduction simple : vous devez agir AVANT d’annuler
1. Transférer vos points vers une autre carte Desjardins
Si vous avez une autre carte Desjardins compatible, c’est la solution la plus sécuritaire.
Conditions
- La deuxième carte doit être active
- Elle doit faire partie du programme BONIDOLLARS
Action concrète
- Appelez le service à la clientèle : 1 800 363-3380
- Demandez clairement : “fusion des soldes de BONIDOLLARS”
👉 Conseil terrain : insistez pour avoir une confirmation au dossier.
2. Faire un « déclassement » de carte (solution souvent ignorée)
C’est la stratégie que je recommande le plus souvent à mes clients.
Au lieu d’annuler votre carte, demandez simplement de changer pour une carte sans frais annuels, comme la Boni Visa Desjardins.
Avantages majeurs
- Vous conservez 100 % de vos points
- Vous éliminez les frais annuels
- Vous gardez l’historique de crédit (très important)
👉 En pratique, c’est souvent la meilleure décision financière globale.
3. Utiliser vos points AVANT la fermeture
Si vous n’avez pas d’autre carte Desjardins, vous devez vider vos points avant d’annuler.
Options rapides et efficaces
- Remboursement de transactions
- Via AccèsD ou l’application mobile
- Idéal pour : restaurants, voyages, achats récents
- Produits financiers
- Cotiser à un REER
- Alimenter un CELI
- Payer vos frais de compte chèque
- Dons
- Convertir vos points en dons à des organismes
- Cartes-cadeaux
- Disponibles dans le catalogue Desjardins
👉 Astuce : le remboursement de transactions est le plus rapide et le plus flexible.
4. Le fameux délai de grâce de 90 jours
Desjardins peut (je dis bien peut) vous accorder un délai allant jusqu’à 90 jours après la fermeture pour utiliser vos points.
Mais attention :
- Ce n’est PAS automatique
- C’est à leur discrétion
- Vous devez le demander explicitement
Ce que vous devez faire
- Le demander lors de l’appel d’annulation
- Exiger un numéro de référence
- Demander une confirmation écrite
👉 Sans ça, considérez vos points comme perdus.
Procédure complète pour annuler votre carte Desjardins
Une fois vos points sécurisés :
Options
- Par téléphone : 1 800 363-3380
- En personne : dans votre caisse Desjardins
Étapes recommandées
- Vérifiez votre solde de BONIDOLLARS
- Transférez ou utilisez vos points
- Confirmez toute entente (ex : délai 90 jours)
- Annulez officiellement la carte
- Demandez une confirmation écrite de fermeture
Impact sur votre cote de crédit (très important)
Si votre carte est votre plus ancien compte de crédit, l’annuler peut :
- Faire baisser légèrement votre cote
- Réduire votre historique de crédit
- Augmenter votre taux d’utilisation
👉 Solution recommandée : Optez pour le déclassement (option 2) au lieu d’annuler.
Tableau résumé des meilleures solutions
| Situation | Solution recommandée | Action immédiate | Risque |
|---|---|---|---|
| Vous avez 2 cartes Desjardins | Transfert de points | Appeler 1 800 363-3380 | Faible |
| Vous voulez éviter les frais | Déclassement de carte | Demander une carte sans frais | Aucun |
| Vous n’avez qu’une seule carte | Utiliser les points | Via AccèsD | Moyen |
| Vous avez déjà annulé | Demander délai 90 jours | Insister auprès d’un agent | Élevé |
| Carte ancienne | Ne pas annuler | Garder ou convertir | Impact crédit |
Liens utiles (officiels)
- Programme BONIDOLLARS Desjardins : https://www.desjardins.com
- AccèsD (gestion des points) : https://www.desjardins.com/accesd
- Autorité des marchés financiers (protection consommateurs) : https://lautorite.qc.ca
FAQ – Questions fréquentes
Est-ce que mes BONIDOLLARS expirent avec le temps ?
Non, en général, ils n’expirent pas tant que la carte est active. Mais ils sont perdus dès la fermeture du compte si aucune action n’est prise.
Puis-je récupérer mes points après avoir annulé ma carte ?
Parfois, oui, mais seulement si :
- Vous êtes dans le délai de 90 jours
- Et que Desjardins accepte (ce n’est pas garanti)
Est-ce que transférer mes points prend du temps ?
Habituellement, c’est rapide (quelques jours), mais demandez toujours une confirmation immédiate.
Est-ce que je peux transférer mes BONIDOLLARS à une autre personne ?
Non. Les points sont liés à votre compte personnel, pas transférables entre individus.
Est-ce que fermer une carte Desjardins affecte mon dossier chez Revenu Québec ?
Non directement. Mais une mauvaise gestion de crédit peut impacter vos finances globales, surtout si vous avez des dettes ou obligations fiscales avec Revenu Québec.
Conclusion (important)
Si vous retenez une seule chose :
👉 Ne fermez JAMAIS votre carte avant d’avoir sécurisé vos points
Dans la majorité des cas, la meilleure stratégie reste :
- Déclassement de carte
- Ou transfert de points
C’est simple, rapide, et ça vous évite de perdre de l’argent inutilement.
Si vous êtes déjà dans le processus ou hésitant, prenez 5 minutes pour appeler le 1 800 363-3380 avant toute décision. Ça peut littéralement vous sauver des dizaines, voire des centaines de dollars.