Fermer un compte à la TD sans se déplacer : guide complet
Fermer un compte bancaire, ce n’est jamais agréable. Entre les appels interminables, les frais cachés et les démarches administratives, on a vite l’impression que la banque complique volontairement les choses.
Je vais être direct avec vous : oui, vous pouvez fermer votre compte à la TD Canada Trust sans vous déplacer, même si la banque préfère que vous passiez en succursale. Voici les méthodes les plus efficaces, avec les pièges à éviter.
1. Par téléphone (la méthode la plus rapide et efficace)
C’est clairement l’option à privilégier si vous voulez régler ça rapidement.
- Numéro : 1-866-222-3456
- Disponibilité : 24/7
- Délai réel : souvent réglé en un seul appel (10 à 30 minutes)
Un agent va :
- valider votre identité
- vérifier l’état du compte
- procéder à la fermeture immédiatement
Astuce terrain (que les banques ne disent pas)
Si vous utilisez l’application TD :
- connectez-vous
- cliquez sur « Contactez-nous »
👉 Cela permet une pré-authentification.
Résultat : moins de questions de sécurité et un appel plus rapide.
2. Par messagerie sécurisée (EasyWeb)
Si parler au téléphone vous irrite (et je vous comprends), vous pouvez passer par :
- votre compte EasyWeb
- section « Messagerie » (en haut à droite)
Envoyez simplement une demande claire de fermeture.
Important à savoir
- La TD peut exiger un appel pour confirmer votre identité
- MAIS : vous laissez une trace écrite officielle
👉 En cas de problème ou de délai abusif, cette preuve peut vous protéger.
3. Par courrier postal (solution de dernier recours)
C’est la méthode la plus lente, mais utile si vous n’avez plus accès à vos comptes en ligne.
Envoyez une lettre signée à votre succursale avec :
- Votre nom complet et votre adresse
- Le numéro du compte à fermer
- Des instructions claires pour le solde restant (ex : chèque postal ou transfert)
Délais réalistes
- 5 à 15 jours ouvrables
- parfois plus si vérification manuelle
Étapes cruciales avant de fermer votre compte
C’est ici que la majorité des gens font des erreurs… et paient inutilement.
1. Mettre le solde à zéro (ou presque)
- Idéalement : 0 $
- Astuce : laissez quelques dollars pour couvrir les derniers frais mensuels
👉 Un compte à découvert = fermeture refusée automatiquement
2. Transférer tous vos paiements automatiques
Vérifiez :
- Hydro-Québec
- assurances
- internet / cellulaire
- abonnements
Et aussi :
- votre salaire
- remboursements gouvernementaux (ex : Revenu Québec)
👉 Sinon : paiements refusés + pénalités + stress inutile
3. Vérifier les frais de transfert (très important)
Voici ce que la TD ne met pas toujours de l’avant :
- Comptes enregistrés (CELI, REER) ➤ environ 75 $ de frais
- Compte-chèques standard ➤ gratuit si ouvert depuis plus de 90 jours
👉 Si vous êtes en bas de 90 jours, des frais peuvent s’appliquer.
4. Attention aux comptes inactifs ou gelés
Si votre compte n’a pas été utilisé depuis longtemps :
- il peut être gelé automatiquement
- vous devrez appeler obligatoirement
👉 Impossible de fermer sans réactivation préalable.
Les frais de fermeture en un coup d’œil
| Type de compte | Frais de fermeture | Conditions importantes |
|---|---|---|
| Compte-chèques | 0 $ | Si ouvert depuis +90 jours |
| Compte-chèques (<90 jours) | Variable | Frais possibles |
| CELI / REER | ≈ 75 $ | Frais de transfert sortant |
| Compte à découvert | Impossible | Doit être remis à 0 $ |
Ce que les banques ne vous disent pas (mais que vous devez savoir)
- La fermeture n’est pas toujours instantanée : parfois, le compte reste actif quelques jours pour traitement interne
- Vous pouvez recevoir des frais mensuels même après la demande si le compte n’est pas encore officiellement fermé
- Certaines demandes sont refusées sans explication claire (souvent pour des raisons de conformité)
👉 Mon conseil : demandez toujours une confirmation écrite de fermeture
Procédure rapide (résumé actionnable)
- Videz votre compte (laissez quelques $)
- Transférez tous vos paiements et dépôts
- Appelez 1-866-222-3456
- Demandez une confirmation écrite
- Vérifiez après 3 à 5 jours que le compte est bien fermé
FAQ – Questions fréquentes (non couvertes ailleurs)
Est-ce que la TD peut refuser de fermer mon compte ?
Oui. Principalement si :
- vous avez un solde négatif
- il y a une enquête ou vérification en cours
- votre identité ne peut pas être confirmée
Est-ce que je peux fermer un compte TD pour quelqu’un d’autre ?
Non, sauf si vous avez :
- une procuration officielle
- ou un mandat légal
Est-ce que la fermeture affecte mon dossier de crédit ?
Non, fermer un compte bancaire n’affecte pas votre cote de crédit. Par contre, un solde impayé oui.
Combien de temps garder mes relevés après fermeture ?
Je recommande minimum 7 ans, surtout pour :
- impôts (Revenu Québec / ARC)
- preuves de paiement
Que faire si la TD continue de me facturer après la fermeture ?
Appelez immédiatement et mentionnez :
- la date de fermeture
- le nom de l’agent
Si nécessaire, déposez une plainte via l’ombudsman de la TD.
Conclusion
Fermer un compte à la TD à distance, c’est simple… si vous suivez les bonnes étapes.
La clé, c’est d’anticiper :
- les frais
- les paiements automatiques
- et les délais internes de la banque
Si vous voulez éviter les mauvaises surprises : préparez tout avant d’appeler. C’est là que vous gagnez du temps… et de l’argent.