Comment fermer un compte Desjardins : guide complet 2026
Fermer un compte bancaire chez Desjardins peut sembler simple… jusqu’à ce que des prélèvements passent encore, que des frais apparaissent ou que votre paie soit refusée.
Je vais être direct avec vous : la majorité des problèmes arrivent parce que les gens ferment trop vite, sans préparer la transition.
Dans cet article, je vous explique exactement comment fermer un compte Desjardins en 2026, étape par étape, avec les vraies précautions terrain que les banques ne détaillent pas.
1. Préparer la transition (l’étape la plus importante)
Avant même de demander la fermeture, vous devez sécuriser votre situation financière.
C’est ici que vous évitez 90 % des problèmes.
Vider le solde intelligemment
Transférez votre argent vers votre nouveau compte, mais laissez entre 5 $ et 20 $.
Pourquoi? Parce que certains frais mensuels peuvent encore passer à la fin du cycle.
Rediriger tous vos prélèvements
Ne fermez jamais un compte tant que ces éléments ne sont pas transférés :
- Hydro-Québec
- Télécoms (Bell, Vidéotron, etc.)
- Assurances
- Abonnements
Et surtout :
- Votre paie
- Vos dépôts gouvernementaux (Revenu Québec, ARC, etc.)
Un seul oubli peut entraîner :
- Paiement refusé
- Frais
- Retard administratif
Télécharger vos relevés
Après fermeture, l’accès à AccèsD peut être restreint.
Téléchargez au minimum les 12 derniers mois.
C’est essentiel en cas de :
- Vérification fiscale
- Litige
- Demande de preuve de paiement
2. Les méthodes pour fermer un compte Desjardins
Voici les trois façons principales de procéder.
- En personne : Idéal pour une fermeture immédiate et la remise de la part sociale (5 $).
- Par téléphone : Via le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
- Via AccèsD : La solution privilégiée pour fermer un compte à distance ou pour les expatriés.
Fermeture en personne (recommandée)
- Rendez-vous à votre caisse
- Deux pièces d’identité requises
Avantages :
- Fermeture immédiate
- Aucun délai de fermeture
- Remboursement instantané de la part sociale (5 $)
Fermeture par téléphone
- Appelez AccèsD : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
Avantages :
- Rapide
- Pratique
Limites :
- Vérifications de sécurité
- Certaines situations refusées à distance
Fermeture via AccèsD (en ligne)
- AccèsD Web → section Messages
Avantages :
- Permet de fermer un compte à distance
- Idéal si vous êtes à l’étranger
Inconvénients :
- Délais de fermeture plus longs (quelques jours à quelques semaines)
- Documents parfois requis
3. Frais, conditions et délais de fermeture
Voici ce que Desjardins ne met pas toujours clairement de l’avant.
Frais de fermeture précoce
Si votre compte a moins de 90 jours :
- Environ 20 $ de frais
Conseil : attendez 90 jours si possible.
Délais de fermeture
- En caisse : immédiat
- Par téléphone : quelques jours
- En ligne ou à distance : quelques jours à quelques semaines
Les délais dépendent :
- De votre situation
- Des vérifications requises
- De la présence de produits liés
Remboursement de la part sociale
- Montant : 5 $
- Remboursé lors de la fermeture complète
Compte conjoint
Si deux signatures sont requises :
- Les deux titulaires doivent autoriser
- Parfois présence obligatoire
Carte de crédit Desjardins
Important :
Fermer votre compte bancaire ne ferme pas votre carte de crédit.
Vous devez faire une demande séparée.
4. Compte épargne vs compte chèque : ce qu’il faut savoir
La fermeture est similaire, mais quelques nuances existent :
Compte chèque
- Utilisé pour les transactions quotidiennes
- Contient souvent des prélèvements actifs
- Plus à risque d’erreurs lors de la fermeture
Compte épargne
- Généralement sans prélèvements
- Fermeture plus simple
- Moins de vérifications
5. Fermer un compte à distance (expatriés)
Si vous êtes hors du Canada, voici la procédure réelle.
Étapes :
- Utiliser la messagerie sécurisée AccèsD
- Fournir :
- Formulaire signé
- Copie de passeport
- Donner les instructions de transfert
À prévoir :
- Frais de virement international
- Délais plus longs (quelques jours à plusieurs semaines)
- Vérifications supplémentaires
6. Le formulaire de transfert de compte (service Switch)
Si vous changez de banque au Canada :
Certaines institutions offrent un formulaire de transfert de compte.
Ce service permet :
- De transférer vos prélèvements
- De fermer automatiquement votre compte Desjardins
Ce que les banques ne disent pas :
- Ce service n’est pas toujours proposé automatiquement
- Vous devez en faire la demande
7. Conseils pratiques d’expert
Voici la méthode que je recommande après des années sur le terrain :
- Ouvrir un nouveau compte
- Attendre 2 à 3 semaines
- Vérifier que tous les dépôts et prélèvements sont transférés
- Ensuite seulement, fermer votre compte
C’est la seule façon d’éviter les mauvaises surprises.
FAQ – Questions fréquentes
Combien de temps prend la fermeture d’un compte Desjardins ?
- En personne : immédiat
- À distance : quelques jours à quelques semaines
Est-ce que fermer un compte affecte mon dossier de crédit ?
Non, pour un compte bancaire standard.
Attention : Fermer votre carte de crédit liée peut toutefois réduire l’âge moyen de votre historique et avoir un léger impact sur votre cote.
Puis-je fermer seulement un compte et garder mes autres produits ?
Oui.
Vous pouvez garder :
- Carte de crédit
- Hypothèque
- Placements
Que faire si j’ai encore des paiements en attente ?
Attendez qu’ils soient tous passés avant de fermer.
Sinon :
- Paiement refusé
- Frais possibles
Est-ce que je peux annuler une fermeture après la demande ?
Oui, dans certains cas, tant que la fermeture n’est pas finalisée.
Dois-je informer Revenu Québec ?
Non directement.
Mais vous devez mettre à jour vos coordonnées bancaires pour éviter un rejet de paiement.
Est-ce que je peux fermer mon compte sans me présenter en caisse ?
Oui, via téléphone ou AccèsD.
Mais certaines situations exigent une présence physique.
Conclusion
Fermer un compte Desjardins, ce n’est pas compliqué… si c’est bien fait.
Si vous respectez :
- La préparation
- Le transfert complet
- Le bon moment
Vous évitez la majorité des problèmes.
Si vous allez trop vite, vous risquez :
- Des frais
- Des paiements refusés
- Des complications administratives
Prenez le contrôle du processus, et vous allez régler ça proprement, sans stress.